Aquí hay una pregunta que mantiene despiertos a muchos profesionales web por la noche: ¿Mi sitio web es accesible para todos? Con 1 de cada 4 adultos en los EE. UU. viviendo con una discapacidad y demandas de accesibilidad que superan los 4,000 casos anualmente, esto ya no se trata solo de cumplimiento. Se trata de alcanzar a toda su audiencia y evitar problemas legales costosos. ¿Las buenas noticias? No necesita formación técnica para comenzar a verificar la accesibilidad de su sitio hoy. La mayoría de los problemas críticos se pueden detectar utilizando pruebas simples que toman menos de 5 minutos. Ya sea que sea propietario de una pequeña empresa, desarrollador o gerente de marketing, esta guía le explica exactamente cómo auditar su sitio web para detectar problemas de accesibilidad, desde verificaciones manuales rápidas hasta escaneos automatizados completos. Cubriremos todo, desde los conceptos básicos del cumplimiento WCAG hasta técnicas específicas para identificar y corregir problemas comunes como textos alternativos faltantes, contraste de color deficiente y problemas de navegación por teclado. Al final, tendrá una hoja de ruta clara para hacer que su sitio web sea accesible para todos, incluidos los 61 millones de estadounidenses con discapacidades.
Por Qué Importa la Verificación de Accesibilidad Web
Antes de profundizar en el cómo, abordemos el por qué. La accesibilidad web no es solo una característica agradable de tener: es un requisito legal según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y leyes similares en todo el mundo. El Departamento de Justicia ha dejado claro que los sitios web se consideran lugares de alojamiento público, lo que significa que deben ser accesibles para personas con discapacidades.
Pero las razones van más allá del cumplimiento legal. Cuando su sitio web es accesible, está abriendo su negocio a un mercado de 61 millones de estadounidenses con discapacidades que tienen un poder adquisitivo discrecional combinado de más de 490 mil millones de dólares. Ese no es un público de nicho, es un segmento de mercado masivo que no puede permitirse ignorar.
También está el ángulo SEO. Muchas mejores prácticas de accesibilidad se superponen con las mejores prácticas de SEO. Una estructura de encabezados adecuada, texto de enlace descriptivo y atributos alt de imagen ayudan a los motores de búsqueda a comprender mejor su contenido. Google incluso ha declarado que la accesibilidad es un factor de clasificación en su algoritmo. Cuando mejora la accesibilidad, a menudo está mejorando sus clasificaciones de búsqueda al mismo tiempo.
Finalmente, la accesibilidad mejora la experiencia para todos, no solo para las personas con discapacidades. La navegación clara beneficia a los usuarios con diferencias cognitivas y personas con prisa. Un buen contraste de color ayuda a los usuarios que ven su sitio bajo la luz solar brillante. La navegación por teclado admite usuarios avanzados que prefieren atajos. El diseño accesible es simplemente un buen diseño.
5 Verificaciones Rápidas de Accesibilidad Que Puede Hacer Ahora
No necesita herramientas sofisticadas para comenzar a verificar la accesibilidad de su sitio web. Aquí hay cinco pruebas simples que puede realizar en menos de 5 minutos y que revelarán los problemas de accesibilidad más comunes.
1. La Prueba de Navegación por Teclado
Desconecte su mouse e intente navegar por todo su sitio web usando solo su teclado. Presione la tecla Tab para avanzar a través de elementos interactivos como enlaces, botones y campos de formulario. Use Shift+Tab para retroceder. Presione Enter para activar enlaces y botones, y use las teclas de flecha para menús desplegables y otros controles personalizados.
Lo que está buscando: ¿Puede alcanzar cada elemento interactivo? ¿Hay un indicador de enfoque visible que muestra dónde se encuentra en la página? ¿Puede ver qué elemento está seleccionado actualmente? ¿Queda atrapado en algún lugar, incapaz de avanzar o retroceder? Si no puede acceder a algo solo con un teclado, tampoco pueden hacerlo los usuarios que dependen de teclados o tecnologías de asistencia como dispositivos de interruptor.
Esta única prueba detecta aproximadamente el 30% de los problemas de accesibilidad, según la investigación de WebAIM. Es la verificación manual más importante que puede realizar.
2. La Verificación de Texto Alternativo de Imágenes
Haga clic derecho en cualquier imagen de su sitio web y seleccione 'Inspeccionar' o 'Inspeccionar elemento' para abrir las herramientas de desarrollo de su navegador. Mire el HTML de esa imagen. ¿Tiene un atributo alt? ¿El texto alt es descriptivo y significativo, o es solo texto genérico como 'imagen123.jpg'?
Cada imagen significativa debe tener texto alt que describa lo que muestra o transmite la imagen. Las imágenes decorativas deben tener atributos alt vacíos (alt="") para que los lectores de pantalla las omitan. Si está usando imágenes de texto, el texto alt debe incluir ese texto palabra por palabra.
Para un escaneo rápido, también puede usar una extensión de navegador como WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) que resalta todas las imágenes y le muestra a cuáles les falta texto alt. Pero honestamente, verificar manualmente algunas imágenes le da una buena idea de si el texto alt se está manejando correctamente en todo su sitio.
3. La Prueba de Zoom
Abra su sitio web y amplíe al 200% usando la función de zoom de su navegador (Ctrl+ o Cmd+ en la mayoría de los navegadores). El Criterio de Éxito WCAG 1.4.4 requiere que el contenido sea visible hasta un 200% de zoom sin pérdida de funcionalidad o requerir desplazamiento horizontal.
Navegue por sus páginas en este nivel de zoom. ¿Puede seguir leyendo todo el texto? ¿Los botones y campos de formulario siguen siendo utilizables? ¿El contenido se corta o se superpone? ¿Tiene que desplazarse horizontalmente para leer líneas de texto? Si su sitio se rompe al 200% de zoom, está excluyendo a usuarios con baja visión que dependen del zoom para leer contenido.
Preste especial atención a los menús de navegación, formularios y cualquier componente interactivo. Estos tienden a ser los primeros en romperse cuando los usuarios amplían.
4. La Verificación de Contraste de Color
El contraste de color deficiente es uno de los fallos de accesibilidad más comunes, afectando a usuarios con baja visión, daltonismo o cualquiera que vea una pantalla en condiciones brillantes. WCAG requiere una relación de contraste de al menos 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande (18pt o 14pt negrita).
Puede verificar el contraste de color usando extensiones de navegador gratuitas como la barra de herramientas WAVE o herramientas dedicadas como el WebAIM Contrast Checker. Simplemente ingrese el color de su texto y el color de fondo, y la herramienta le dirá si el contraste cumple con los estándares WCAG.
Mire especialmente su texto de cuerpo, etiquetas de botones y texto de campos de formulario. Estos son críticos para la usabilidad. No olvide verificar también los estados de desplazamiento y enfoque: algunos sitios tienen buen contraste en el estado predeterminado pero contraste deficiente cuando los usuarios interactúan con elementos.
5. La Prueba de Lector de Pantalla
Esta toma un poco más de tiempo para aprender, pero es increíblemente valiosa. Active el lector de pantalla integrado de su dispositivo: VoiceOver en Mac/iOS (Cmd+F5) o NVDA en Windows (descarga gratuita), e intente navegar por su sitio web con los ojos cerrados.
Escuche cómo se anuncia el contenido. ¿Tiene sentido? ¿Puede entender el propósito de cada enlace y botón? ¿Los campos de formulario están etiquetados correctamente? ¿El orden de lectura sigue una secuencia lógica? ¿Hay secciones que son confusas o imposibles de entender sin ver la pantalla?
Los usuarios de lectores de pantalla navegan de manera diferente a los usuarios videntes. A menudo saltan entre encabezados usando atajos de teclado, o muestran listas de todos los enlaces o campos de formulario. Si su sitio no tiene una estructura de encabezados adecuada o usa texto de enlace genérico como 'haga clic aquí', se vuelve extremadamente difícil navegar con un lector de pantalla.
No se preocupe por dominar los comandos del lector de pantalla de inmediato. Incluso una prueba de 5 minutos donde simplemente avanza por su página revelará problemas obvios.
Uso de Verificadores de Accesibilidad Automatizados
Aunque las pruebas manuales son esenciales, las herramientas automatizadas pueden escanear todo su sitio web en segundos y marcar cientos de problemas potenciales. Ninguna herramienta automatizada detecta el 100% de los problemas de accesibilidad (la investigación muestra que típicamente identifican del 30 al 40% de los problemas), pero son excelentes para detectar los frutos al alcance de la mano.
Nuestra herramienta en web-accessibility-checker.com proporciona puntuaciones de accesibilidad instantáneas y recomendaciones detalladas. Simplemente ingrese su URL y obtendrá un informe completo que cubre el cumplimiento de WCAG 2.1 Nivel AA, junto con ejemplos de código específicos que le muestran exactamente cómo solucionar cada problema.
Otras herramientas gratuitas populares incluyen WAVE (extensión de navegador y servicio web), Google Lighthouse (integrado en Chrome DevTools) y axe DevTools (extensión de navegador). Cada una tiene fortalezas ligeramente diferentes. WAVE es excelente para comentarios visuales que muestran dónde están los problemas en la página. Lighthouse le da una puntuación general rápida. Axe DevTools proporciona explicaciones técnicas detalladas que los desarrolladores adoran.
La clave es ejecutar múltiples herramientas porque detectan diferentes problemas. Una herramienta puede marcar un problema de contraste de color que otra pasa por alto. Use herramientas automatizadas como su primera línea de defensa, luego haga un seguimiento con pruebas manuales para detectar los problemas que las herramientas no pueden detectar.
Comprensión de los Niveles de Conformidad WCAG
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) es el estándar internacional para accesibilidad web. Comprender los tres niveles de conformidad le ayuda a establecer los objetivos de accesibilidad correctos para su sitio web.
Nivel A: Accesibilidad Mínima
El Nivel A es el mínimo absoluto. Cubre las características de accesibilidad más básicas que, si faltan, harían que el contenido sea completamente inaccesible para algunos usuarios. Los ejemplos incluyen proporcionar alternativas de texto para imágenes, garantizar que el contenido no dependa únicamente del color para transmitir significado y hacer que toda la funcionalidad esté disponible desde un teclado.
Honestamente, si no está cumpliendo con el Nivel A, tiene serios problemas de accesibilidad. Pero el Nivel A por sí solo no es suficiente para la mayoría de los casos de uso del mundo real. Es un punto de partida, no una meta.
Nivel AA: Objetivo Estándar
El Nivel AA es lo que la mayoría de las organizaciones deberían apuntar. Es el nivel requerido por la mayoría de las leyes y políticas de accesibilidad, incluida la ADA, Sección 508 (agencias federales de EE. UU.) y la Ley Europea de Accesibilidad. El Nivel AA incluye todos los criterios del Nivel A más requisitos adicionales como relaciones de contraste de color mínimas, indicadores de enfoque visibles y subtítulos para contenido de audio en vivo.
Cuando la gente habla de hacer un sitio web 'accesible' o 'conforme con WCAG', casi siempre se refiere a WCAG 2.1 Nivel AA. Este es el punto óptimo entre accesibilidad e implementación práctica.
Nivel AAA: Accesibilidad Mejorada
El Nivel AAA es el nivel más alto de accesibilidad. Incluye todos los criterios de Nivel A y AA más requisitos más estrictos como relaciones de contraste de color más altas (7:1 en lugar de 4.5:1), interpretación de lenguaje de señas para videos y adaptaciones de nivel de lectura avanzadas.
El Nivel AAA es difícil de lograr para sitios web completos, y WCAG mismo reconoce que no es posible satisfacer todos los criterios del Nivel AAA para algunos tipos de contenido. La mayoría de las organizaciones apuntan al Nivel AA en todo el sitio e implementan criterios del Nivel AAA cuando sea factible, especialmente para contenido dirigido a usuarios con necesidades específicas.
Problemas Comunes de Accesibilidad y Cómo Solucionarlos
Repasemos los problemas de accesibilidad más frecuentes y sus soluciones. Estos problemas aparecen en la mayoría de los sitios web, por lo que hay una buena posibilidad de que su sitio tenga al menos algunos de ellos.
Texto Alternativo Faltante o Deficiente
Problema: Las imágenes carecen de atributos alt, tienen texto alt vacío cuando deberían ser descriptivas, o usan descripciones genéricas como 'imagen' o nombres de archivos.
Solución: Agregue texto alt significativo que describa el contenido y la función de cada imagen. Para imágenes decorativas, use alt="" (atributo alt vacío) para que los lectores de pantalla las omitan. Para imágenes complejas como gráficos, proporcione una descripción más larga cerca o use el atributo longdesc. Si una imagen es un enlace o botón, describa a dónde va o qué hace, no solo cómo se ve.
Ejemplo: En lugar de alt='perro', use alt='Cachorro golden retriever sentado en el césped con una pelota roja'. En lugar de alt='botón' para un icono de búsqueda, use alt='Buscar' o mejor aún, use un elemento de botón real con texto.
Contraste de Color Deficiente
Problema: El texto no tiene suficiente contraste con su fondo, lo que dificulta o imposibilita que los usuarios con baja visión o daltonismo lo lean.
Solución: Asegúrese de que el texto tenga una relación de contraste de al menos 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande (18pt o 14pt negrita). Use una herramienta de verificación de contraste para verificar sus combinaciones de colores. Si los colores de su marca no cumplen con los requisitos de contraste, es posible que deba ajustar tonos, agregar bordes o fondos, o usar texto más grande y en negrita.
No confíe únicamente en el color para transmitir información. Por ejemplo, no solo ponga los mensajes de error en rojo: también use íconos, etiquetas de texto u otras señales visuales que no dependan de la percepción del color.