Informe de accesibilidad de zendesk.com

Auditoría de accesibilidad de zendesk.com — escaneado el Feb 20, 2026

Technology
0 /100
D Deficiente

5 problemas encontrados en 2 categorías

1 Crítico 4 Importante

Resumen de conformidad WCAG

Perceptible 0 problemas
Operable 3 problemas
Comprensible 0 problemas
Robusto 2 problemas

Problemas encontrados

Links missing accessible name

Crítico

Links must have discernible text so screen reader users understand their purpose.

WCAG 2.4.4
2 elemento(s) afectado(s)
  • <a href="/">
  • <a href="/">
Cómo solucionarlo

Add text content, aria-label, or aria-labelledby to links. Avoid empty <a> tags.

Frames missing title

Importante

Iframes must have title attributes describing their content.

WCAG 2.4.1
1 elemento(s) afectado(s)
  • <iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-Z4DV">
Cómo solucionarlo

Add descriptive title attributes to all <iframe> elements.

Duplicate element IDs

Importante

Element IDs must be unique to ensure correct assistive technology behavior.

WCAG 4.1.1
24 elemento(s) afectado(s)
  • id="header-449592578"
  • id="ticket--filled_svg__a"
  • id="logotyperow-794503736"
  • id="image-c0d84c41f4"
  • id="image-4d64b44d60"
Cómo solucionarlo

Make each id attribute value unique within the page.

Invalid ARIA attributes

Importante

ARIA attributes must be valid and used correctly to work with assistive technologies.

WCAG 4.1.2
1 elemento(s) afectado(s)
  • <input aria-labelledby=":Rld1q5c676:--label"> (missing ref)
Cómo solucionarlo

Review and correct ARIA roles, states, and properties according to the WAI-ARIA specification.

Focus indicator not visible

Importante

Interactive elements must have visible focus indicators for keyboard users.

WCAG 2.4.7
8 elemento(s) afectado(s)
  • <div style="...outline:none...">
  • <div style="...outline:none...">
  • <div style="...outline:none...">
  • <div style="...outline:none...">
  • <div style="...outline:none...">
Cómo solucionarlo

Ensure :focus styles are visible. Don't use outline: none without a replacement.

Correcciones prioritarias

Estos son los cambios más importantes que zendesk.com debería realizar:

  1. #1
    Links missing accessible name Crítico

    Add text content, aria-label, or aria-labelledby to links. Avoid empty <a> tags.

  2. #2
    Duplicate element IDs Importante

    Make each id attribute value unique within the page.

  3. #3
    Focus indicator not visible Importante

    Ensure :focus styles are visible. Don't use outline: none without a replacement.

Preguntas frecuentes

¿Es zendesk.com accesible?

zendesk.com obtuvo 53/100 (calificación D) en nuestra auditoría. Esta puntuación refleja verificaciones automáticas según WCAG 2.1 nivel AA.

¿Es zendesk.com conforme con WCAG?

Nuestro escaneo encontró 5 problemas de accesibilidad en zendesk.com. La conformidad WCAG completa requiere resolver todos los problemas críticos y mayores.

¿Es zendesk.com conforme con la EAA?

La Ley Europea de Accesibilidad exige que los sitios web cumplan con WCAG 2.1 AA. Consulte el informe detallado arriba para ver el estado de conformidad de zendesk.com.

¿Qué problemas de accesibilidad tiene zendesk.com?

Consulte la lista completa de problemas arriba con niveles de gravedad, elementos afectados y correcciones recomendadas para zendesk.com.

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